FAQよくある質問

はい、事前にいくつかご準備いただくことで、スムーズで美しい撮影が可能になります。
基本的には「お部屋の清掃・整理整頓」「布団やカーテンなどのシワ伸ばし」「照明の確認」などをお願いしております。
詳細なチェックリストはご成約後にお渡ししておりますので、ご不安な方も安心してご準備いただけます。

撮影時間は物件の規模や撮影内容によって異なりますが、一般的なワンルームのお部屋であれば、写真撮影は約1〜2時間、動画撮影の場合は2〜3時間程度が目安となります。
一戸建てや複数部屋のある施設の場合は、事前のヒアリング内容に基づいてスケジュールを組み立て、ご案内いたします。時間に余裕をもって調整いたしますのでご安心ください。

室内撮影については雨の日でも基本的に問題なく実施可能です。
ただし、外観撮影や周辺環境を含む撮影をご希望の場合は、天候によって日程変更をおすすめすることがあります。
撮影の延期は１回のみ無料で承っております。お気軽にご相談ください。

もちろん可能です。撮影したい箇所だけをピンポイントでご指定いただけます。
必要なカットを効率的に撮影することで、費用や時間を抑えたプランのご提案も可能です。
「この部屋だけ魅せたい」「一部分だけ差し替えたい」などのニーズにも対応していますので、ぜひご相談ください。

できる限り柔軟に対応させていただきます。
当日のスケジュールや撮影ボリュームによっては、その場での追加撮影が可能です。ただし、内容や規模によっては追加料金や撮影時間の延長が発生する場合がございます。
「ここもやっぱり撮っておきたい！」というご要望があれば、ぜひその場でお気軽にお伝えください。一緒に最適な方法を考えさせていただきます。

基本的には、宿泊ゲストがいない状況での撮影をお願いしております。
というのも、ゲストのプライバシーへの配慮、安全面の確保、そして静かな撮影環境が必要だからです。
万が一、どうしても調整が難しい場合は、共用部など限定的な撮影や、ゲストのチェックアウト後の短時間撮影など、代替案をご提案することも可能です。
ご事情に合わせて柔軟に検討いたしますので、お気軽にご相談ください。

撮影当日の立ち会いは基本的には必ずお願いしております。その場で細かなリクエストにもお応えできる場合もございますし、撮影物の簡易的な確認も行えます。ただし緊急なご対応などで「立ち合いは難しいけど、撮影は続行して欲しい」というニーズにももちろんお応えいたします。ご都合に応じてお選びください。

はい、同日の撮影が可能です。物件の状況やご希望の内容に応じて、スケジュールを効率よく組み立てます。
撮影内容が多い場合は、事前に詳細をお伺いした上で、必要に応じて撮影スタッフを増やすなど、柔軟に対応いたします。
トータルでのご提案が可能ですので、まずはお気軽にご希望をお聞かせください。

撮影完了後、まずは編集作業に入らせていただきます。
通常、納品までは【7〜10営業日程度】を目安としていますが、ボリュームや時期によって前後することがございます。
仕上がりをお急ぎの場合は、事前にご相談いただければ、スケジュール調整や特急対応も可能です。
編集が完了次第、オンラインストレージ（BOXなど）を通じて納品させていただきます。

納品は主に、下記の形式でご提供しております。
・写真： JPEG形式（長辺3000px〜7000px目安）
・動画： MP4形式（フルHDまたは4K）
・その他： SNS用に最適化した軽量データや、印刷用の高解像度データもご要望に応じてご用意可能です。
特定のサイズや形式のご希望がある場合は、事前にお知らせください。ご利用用途に最適な形式で納品できるよう、調整させていただきます。

はい、もちろん可能です。
納品前に一度、編集後のデータをご確認いただき、ご希望があれば簡易な修正（明るさ・色味・カット変更など）には対応しております。
ただし、大幅な編集変更や追加の編集依頼につきましては、別途費用を頂戴する場合がございます。
最終的な仕上がりにご納得いただけるよう、丁寧に対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

はい、撮影に伴う交通費や出張費は別途ご負担いただいております。
費用は撮影場所やスタッフの移動手段によって異なりますが、お問い合わせの際にお見積もりとあわせて明確にご案内いたしますので、遠方での撮影もどうぞご安心ください。
全国・北海道内外問わず、できる限り柔軟に対応いたしますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。

はい、撮影や制作のキャンセル時期に応じて、キャンセル料が発生する場合がございます。
キャンセル料の詳細は、[利用規約 第14条]に記載しておりますが、以下に概要をまとめます。
・撮影・制作日の30日前まで：キャンセル料は発生しません（内金返金時の振込手数料はご負担いただきます）
・15〜30日前：お見積もり金額の50％（内金相当分）
・14〜8日前：内金を除いた残金の50％
・2日前〜前日：内金を除いた総額の80％
・当日または無連絡：内金を除いた残金の100％
なお、キャンセルに伴う返金の振込手数料はお客様ご負担となります。
事前のご相談も可能ですので、ご不安な点があればお気軽にご連絡くださいませ。

はい、複数物件を同時にご依頼いただく場合は、ボリュームに応じた割引をご用意しております。
物件数や撮影内容によってご提案が異なりますので、お問い合わせ時にぜひ詳細をお聞かせください。
できる限り柔軟に対応させていただきます！

はい、モデルの手配も可能です。
「人物が入った広告用の撮影をしたい」「ターゲット層に合わせたモデルを起用したい」といったご要望に応じて、こちらでキャスティングを含めた手配を行います。

ただし、モデルの種類や撮影内容に応じて、モデル費用・キャスティング費用が別途発生する場合がございます。
具体的なご希望がありましたら、お気軽にご相談ください。ご予算に合わせて最適なご提案をさせていただきます！

宿泊施設の運営に必要な幅広いデザイン物に対応可能です。
例えば、パンフレット・館内掲示物・アクセス案内・チェックイン方法のガイド・施錠説明・注意事項の案内・レビュー促進のPOPなど、宿泊者との接点をより心地よくするためのツールを一つひとつ丁寧に制作いたします。
そのほかにも、「こんなデザインもできる？」というご相談も大歓迎です。お気軽にお問い合わせください。

はい、もちろん可能です。掲載しているデザイン物はあくまで一例ですので、それ以外にも「こんなものを作りたい」というご要望があれば、ぜひお気軽にご相談ください。
宿泊者とのより良いコミュニケーションや運営効率の向上に繋がるものであれば、できる限り柔軟に対応させていただきます。

はい、可能です！パンフレットや案内掲示物、チェックインマニュアルなど、複数のデザイン物をまとめてご依頼いただければ、内容やトーンを統一したご提案ができ、ブランドとしての一貫性も保てます。
また、まとめてご依頼いただいた場合は、お見積もりの際にパッケージ価格としてご提案できることもありますので、ぜひお気軽にご相談ください。

はい、ぜひご相談ください！
私たちは、ただ「デザインを作る」だけでなく、そのデザインでどのような成果を出したいのかを一緒に考えるところからスタートします。
たとえば「問い合わせを増やしたい」「宿泊前に迷わずたどり着けるようにしたい」といった目的から逆算し、企画・設計の段階から丁寧に伴走いたします。
「何を作ればいいか分からない」という状態でも大歓迎ですので、お気軽にご相談くださいね。

必須ではありませんが、可能な範囲でご用意いただけますと、よりスムーズに制作を進めることができます。
特に施設の特徴やお客様に伝えたい言葉など、現場を知るご担当者様の視点はとても貴重です。
もちろん、こちらでも写真撮影や文章構成をご提案・代行いたしますので、「素材がない」「何を書いていいか分からない」という場合も安心してお任せください。

制作物の種類やご希望の内容によって期間は異なりますが、一般的にはご契約から1〜2週間程度で初稿をご提出することが多いです。
お急ぎの場合や特別なご希望がある場合も、可能な限りスケジュールを調整いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

はい、可能な限りスピード対応させていただきます！
ただし、制作物の内容やスケジュールによっては、優先対応のための追加費用が発生する場合がございます。詳細は内容を伺った上でご案内いたしますので、お急ぎの場合もまずはお気軽にご相談ください。

基本的には軽微な修正につきましては1回まで無料で対応させていただいております。
それ以降の修正や、大幅なデザイン変更につきましては、内容に応じて追加費用を頂戴する場合がございます。
できる限りご満足いただける仕上がりに近づけてまいりますので、気になる点があればお気軽にご相談ください。

納品形式はJPG / PNG の画像形式や PDF形式など、ご希望に応じて柔軟に対応しております。
印刷用、WEB掲載用など、用途に合わせて最適なデータ形式でお渡ししますので、どうぞご安心ください。
ご不明点がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。

はい、可能です。できる限り柔軟に対応させていただきます。
ただし、ラフ案が確定した後の追加要望については、内容に応じて追加費用が発生する場合がございます。
ご希望内容を伺ったうえで、お見積もりを改めてご提示いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

はい、複数のデザイン物を同時にご依頼いただく場合は、割引の対象となることがあります。
一括でのご依頼は作業工程の最適化にもつながるため、コストを抑えたご提案が可能です。
ご希望の内容をお伺いしたうえで、お見積もり時に適用可能な割引をご案内いたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。

小規模な民泊から中規模のホテル、高級感を求めるリゾート施設まで、幅広い施設タイプに対応可能です。
特に、「予約導線の整備」や「集客につながるデザイン」に強みを持っており、施設の規模やターゲット層に応じた最適な構成をご提案します。

なお、大規模ホテルやチェーン展開施設のように、複数のOTA（予約サイト）や独自の予約システムと連携する必要があるケースでは、API連携など専門的な技術が必要となるため、個別にご相談を承っております。

まずは「どんなWEBサイトを作りたいか」からお気軽にお聞かせください。ご希望に沿った形で、無理のないご提案をさせていただきます。

はい、もちろん可能です。
広告運用やキャンペーン告知など、特定の目的にフォーカスした1ページ完結型のランディングページ（LP）は非常に効果的です。伝えたい内容をシンプルにまとめ、ユーザーの行動（予約・問い合わせ・購入など）につなげる構成を得意としています。

内容や構成のご相談からサポートいたしますので、「LPを使ってどんな成果を出したいか」をぜひお気軽にご相談ください。

はい、リニューアルのご依頼も大歓迎です。
「サイトが見づらい」「情報が整理されていない」「デザインが古くてブランディングに合っていない」などのお悩みは、多くの宿泊施設様からご相談いただくテーマです。
実際、WEBサイトを今のブランドやターゲットに合わせて見直すことで、予約数の向上や信頼感アップにつながった事例もあります。

現在のWEBサイトの課題を一緒に整理し、改善提案から丁寧にご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

はい、月額の「安心サポートプラン」をご用意しています。
WEBサイトは「作って終わり」ではなく、公開後の運用こそが集客やブランディングの鍵になります。
そこで当社では、更新方法のレクチャー、SEO対策のアドバイス、サイト改善のご相談などを継続的にサポートする月額プランをご提供しています。
・「誰かに相談しながら、安心して運用したい」
・「自分たちだけだと更新や改善が不安…」
そんな方にぴったりのサポートです。もちろん、サポート内容はご希望に応じてカスタマイズ可能です。まずはお気軽にご相談ください。

当社では、「Webflow」や「STUDIO」などのノーコードツール、あるいはコーディングを用いた「Wordpress」でのWEB制作をしています。ノーコードツールを用いることで、初期費用を抑えたデザインが可能になります。また、サイト公開後も更新や編集がしやすいため、「自分たちで少しずつ手を加えていきたい」というお客様にもご好評です。

一方で、コーディングを用いたWEB制作は複雑なデザインや予約機能との連携（例：サイトコントローラーや予約システムのAPI接続など）を希望される場合におすすめです。ノーコードツールだけでは、それらの対応が難しいケースもあります。ご要望に応じて最適な制作方法をご提案させていただきます。まずは「どんなことを実現したいのか」をお気軽にご相談ください。ご予算や運用スタイルに合わせた最適なツール選定からお手伝いします。

はい、もちろん対応可能です！
たとえば、「Instagramの投稿を埋め込みたい」「SNSリンクを目立たせたい」「FAQやアクセスページを追加したい」など、ご希望に応じて柔軟にカスタマイズできます。

実際に一番「こうしたい！」という具体的なイメージを持っているのは、お客様ご自身だと思います。その想いをカタチにするのが私たちの役割です。
マーケティング視点から「どうすれば成果に繋がるか」をご提案しながら、ユーザーにとって使いやすく、成果に繋がるサイト作りをサポートさせていただきます。

「こんなことできる？」といった軽いご相談でも、ぜひお気軽にご連絡ください！

各プランの金額はあくまで「目安（初期の概算）」としてご案内しています。
というのも、事業者さまそれぞれで、求める内容やご希望の範囲が少しずつ異なるためです。

最終的には、ヒアリング内容をもとに正式なお見積もりを作成し、それにご納得いただいてから進行となりますのでご安心ください。

とはいえ、「特別に多くのページを追加したい」などがなければ、多くの方がプラン内料金のまま進行されており、追加料金がほとんど発生しないケースも多数ございます。

「まずは大まかな金額感を知りたい」というご相談だけでも大歓迎です。お気軽にご連絡ください。

WEBサイト制作の全体の流れについては、FLOWページで詳しくご紹介しています。
ご相談〜納品、そして公開後のサポートまでをステップごとにわかりやすくまとめていますので、ぜひご覧ください。

弊社のご依頼状況やお客様のご希望の内容・ページ数によって異なりますが、通常はご契約から約2〜5ヶ月以内での公開を目指しています。
ただし、時期によっては他案件との兼ね合いで前後する可能性もございますので、ご希望の公開時期がある場合は、なるべく早めにご相談いただけますと幸いです。お急ぎの場合も可能な限り調整いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

本的に、以下のタイミングで修正の機会を設けています：

①ラフ案（デザイン案）提出時に1回：この段階では、全体の構成や見た目に関する大きな修正も柔軟に対応可能です。遠慮なくご意見をお聞かせください。

②構築（ホームページを形にする）段階で軽微な修正を1回：テキストの微調整やリンク修正など、軽い修正に限り対応可能です。

構築に入ってからの大幅な変更には、別途費用が発生する場合がありますので、できるだけデザイン段階でご希望をしっかりと共有いただけるとスムーズです。

私たちは、お客様と一緒に「成果につながるサイト」をつくるパートナーとして伴走していきたいと考えています。

各プランの費用以外に発生する可能性のある費用はありますか？（例：ドメイン取得費用、サーバー費用、オプション費用など）
A. はい、ご希望の内容に応じて以下のような費用が別途発生する場合があります。
(1)ドメインの取得・管理費用
(2)WebflowやSTUDIOなどのノーコードツールの月額利用料
(3)ロゴや追加ページのデザイン費用
(4)特殊な機能の実装（例：予約システムとの連携）
(5)写真やイラスト等の素材購入費
(6)サーバー費用 など

とはいえ、ご予算に合わせて柔軟にご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。必要なもの・不要なものを整理しながら、無理のないプランを一緒に組み立てていきましょう！

着手後は制作ステージに応じてキャンセル料が発生します。
デザイン制作では「着手金＝内金の 50％」、WEB 制作では「着手金＝５万円」を基準とし、進行状況に応じて内金全額またはお見積り総額の 80〜100％をキャンセル料として申し受ける場合があります。詳しくは利用規約第14条をご確認ください。

はい、ご希望の方には「月額安心サポート」プランをご用意しています。
公開後の運用・保守、テキストや画像の差し替え、小規模なレイアウト調整、SEO改善のアドバイスなど、実務的なサポートも含めて対応可能です。

一方で、運用・管理をご自身で行いたい方には、必要なレクチャーを行ったうえで、納品後そのままお渡しすることも可能です。
どちらの場合でも、「成果を出すWEBサイト」を目指して最適なサポートをご提案しますので、お気軽にご相談ください。

テキスト修正や画像差し替えなどの軽微な更新対応に加え、トラブル時のサポートや簡単な集客アドバイスも含まれています。サイト運用に不安がある方や、集客力を高めたい方におすすめです。

月額安心サポートでは、WEBサイトを活用した集客の方向性や改善ポイントについて、運用・経営の観点からアドバイスを行います。具体的には「どんな情報発信が効果的か」「どこを改善すべきか」といったヒントを得ることができ、サイトの活用がしやすくなります。ただし、あくまでアドバイス提供となり、実際の施策の実行や成果を保証するものではない点はご了承ください。

約90分の打ち合わせを月に1回まで可能です。基本的には、弊社でご用意するGoogle Meetを使用したWEB会議となります。ご希望があれば対面での打ち合わせも承りますが、スケジュールの都合によりご希望日時に沿えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

月ごとの更新制となっております。継続のご希望があればそのまま自動で契約が続き、必要がなくなった場合は翌月から停止することも可能です。柔軟にご利用いただけますので、安心してご契約ください。

月額安心サポートは、期間途中で解約された場合でもその契約月の末日までご利用いただけます。なお、日割りでの返金や差額の調整などは行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

月額安心サポートのお支払いは、現在クレジットカード決済のみ対応しております。口座振替やその他の決済方法には現時点では対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。